Tilin vahvistus

Miksi Golazzo Casino pyytää asiakirjoja?

Tarkistus on lisenssin ehto ja estää rahanpesua, ja se kestää tavallisesti 9 tuntia.

Aloita vahvistus

Lisenssi OGL/2014/9385/073Gaming Control Board Curaçao valvoo toimintaa, iTech Labs, SIQ ja eCOGRA auditoivat järjestelmät

Tarkistuksen tiedot

Vahvistuksen tiedot yhdellä silmäyksellä

Tästä näet, kuka tarkistaa, millä lisenssillä ja mihin otat yhteyttä.

Tarkistaja

Golazzo Casino N.V.

Lisenssinhaltija

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2014/9385/073

Kesto

9 tuntia

Pakollinen viimeistään

ennen ensimmäistä kotiutusta

Kysymykset

[email protected]

Ikäraja

18+

Asiakirjat kuntoon

Miten vahvistus sujuu ilman uusintakierrosta?

Golazzo Casino lukee jokaisen kuvan käsin, joten selkeys ratkaisee enemmän kuin nopeus.

Terävä kuva vai sumea otos

Heti kun lataat henkilötodistuksen tai passin, tarkista että kaikki neljä kulmaa näkyvät ja teksti on terävä eikä heijasta valoa.

Näkyykö osoite kokonaan?

Kun osoitetodistus on vuorossa, valitse asiakirja jossa näkyvät nimesi ja kotiosoitteesi sellaisenaan, ilman peitettyjä kohtia.

Mitä maksukuvasta jätetään pois?

Maksutavan vahvistuksessa kannattaa näyttää kortin tai lompakon nimi ja viimeiset merkit, mutta peittää kaikki muu arkaluontoinen tieto.

Odota rauhassa vahvistusviestiä

Kun lähetys on tehty, tarkistus kestää tavallisesti 9 tuntia; seuraa sähköpostia, sillä puuttuva kuva keskeyttää käsittelyn.

Selkeä hyväksyntä

Tarkistettavat asiakirjat ja niiden tehtävä

Tästä on apua silloin, kun lataat asiakirjoja ensimmäistä kertaa.

Henkilötodistus tai passi

Todistaahenkilöllisyytesi ja ikäsi

Kuvassa näkyyvalokuva, nimi, syntymäaika ja voimassaolo

Osoitetodistus

Todistaaasuinpaikkasi Suomessa

Kuvassa näkyynimi, kotiosoite ja laskun päiväys

Maksutavan vahvistus

Todistaaettä maksuväline on sinun

Kuvassa näkyynimi ja välineen viimeiset merkit

Hylätystä kuvasta hyväksytyksi

Tarkista voimassaolopäivä ennen kuvausta. Kun passin viimeinen voimassaolopäivä on mennyt, kuva ei enää todista henkilöllisyyttä, ja tarkistus pysähtyy siihen. Hae uusi henkilötodistus tai passi ja kuvaa se. Lataa uusi kuva ennen kuin pyydät kotiutusta uudelleen.

Kun reuna jäi kuvan ulkopuolelle. Heti kun kulma jää kuvan ulkopuolelle, virkailija ei näe koko asiakirjaa, ja se palautetaan täydennettäväksi. Aseta asiakirja tasaiselle alustalle ja kuvaa ylhäältä. Rajaa kuva niin, että reunat jäävät näkyviin.

Ruutukaappauksesta oikeaan valokuvaan. Sinä hetkenä, kun lataat ruutukaappauksen, asiakirjasta puuttuu alkuperäinen pinta, eikä sitä voi hyväksyä. Kuvaa alkuperäinen asiakirja suoraan kameralla. Älä ota kuvaa toisesta näytöstä.

Miksi kysymme, mistä varat tulevat?

Kun tililläsi liikkuu rahaa, kysymys lähteestä on osa Curaçaon Gaming Control Boardin myöntämän toimiluvan OGL/2014/9385/073 ehtoja: luvanhaltijan on tunnettava asiakkaansa ja estettävä rahanpesu. Tarkistus on rutiinia jokaiselle pelaajalle, ei epäily sinua kohtaan.

Kun selvitys alkaa, saat viestin siitä, mitkä seuraavista asiakirjoista tarvitaan.

Passi, jonka voimassaoloaika näkyy kuvassa
Henkilötodistus, josta valokuva erottuu
Osoitetodistus nykyiseen asuinosoitteeseen
Maksutavan vahvistus, josta nimi näkyy
Omakuva yhdessä henkilötodistuksen kanssa

Kun tarkistus alkaa

Hetki, jolloin kysymys tulee

Kun tarkistus on tulossa, Golazzo Casino kertoo sen etukäteen, jotta kotiutus ei jää odottamaan.

Tietojen poikkeama

Kun nimesi kirjoitusasu eroaa tilin tiedoista, järjestelmä ei voi yhdistää sinua asiakirjaan, ja tarkistus pyytää saman nimen molempiin.

Kun kotiutus on jonossa

Heti ensimmäisellä kotiutuskerralla lupa vaatii varmistuksen ennen maksua, joten henkilöllisyys ja osoite tarkistetaan ennen kuin raha lähtee.

Vahvista uusi maksutapa heti

Silloin kun otat käyttöön uuden maksutavan, kasino haluaa nähdä, että tili on sinun, ja pyytää maksutavan vahvistuksen.

Oletko jo 18?

Kun ikäsi jää epäselväksi, kasino varmistaa 18 vuoden rajan asiakirjasta ennen kuin pelitili jatkaa toimintaansa.

Tarkistus ohi nopeammin

Katso vastaukset ennen kuin lähetät kuvia

Hetki, jolloin kotiutuspainike on painettu ja mietit, mitä tarkistus sinulta vielä vaatii.

Kuinka kauan tarkistus kestää, kun kotiutus on kesken?+

Kun asiakirjat ovat saapuneet ja ne ovat luettavia, Golazzo Casino saa tarkistuksen valmiiksi noin 9 tunnissa. Aika lasketaan siitä hetkestä, kun viimeinen pyydetty asiakirja on vastaanotettu. Jos kuvassa on sumea kulma, kello alkaa uudelleen vasta uudesta lähetyksestä, joten kannattaa kuvata kerralla huolella.

Miksi passini hylättiin, vaikka se oli mielestäni selkeä?+

Yleisin syy on se, että reunat leikkaantuivat pois tai heijastus peitti henkilötunnuksen. Silloin sinun ei tarvitse lähettää kaikkea uudelleen: kuvaa sama asiakirja tasaisella alustalla, ilman salamaa, ja liitä se vastaukseksi tarkistusviestiin. Epäselvä tapaus kannattaa kirjoittaa osoitteeseen [email protected], jossa kerrotaan tarkalleen, mikä kuvassa oli vialla.

Milloin tarkistus viimeistään pitää tehdä?+

Viimeistään ennen ensimmäistä kotiutusta, sillä lisenssi velvoittaa meidät tuntemaan pelaajan ennen rahan siirtymistä ulos. Golazzo Casino voi kuitenkin pyytää asiakirjat jo aiemmin, rekisteröitymisen tai ensimmäisen talletuksen yhteydessä. Siksi kannattaa pitää henkilötodistus tai passi ja osoitetodistus valmiina jo ensimetreillä.

Tarvitseeko samoja papereita lähettää myöhemmin uudestaan?+

Yleensä ei, kun asiakirjat on kerran hyväksytty. Poikkeus on voimassaolon päättyminen: vanhentunut passi tai henkilötodistus pyydetään tuoreena, samoin uusi osoitetodistus, jos muutat. Myös silloin, kun pelaamisesi muuttuu selvästi aiemmasta, lisenssi voi vaatia ajantasaisen kuvan tilanteestasi.

Kenen lisenssillä Golazzo Casino toimii ja mistä sen näkee?+

Golazzo Casino N.V. toimii Gaming Control Board Curaçaon myöntämällä lisenssillä, jonka numero on OGL/2014/9385/073. Lisenssi asettaa meille velvollisuuden tarkistaa jokainen pelaaja samalla tavalla kuin rahanpesun estäminen edellyttää. Yrityksen rekisteritunnus on 360059 ja kotipaikka Dr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad.